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          廣西信訪
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          柳州市信訪局開展“三個探索” 助力民族團結進步創建

          為深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進民族工作的重要思想及習近平總書記視察廣西時有關民族工作的重要講話和重要指示精神,柳州市信訪局從三個方面著手,積極探索將民族團結進步創建與信訪工作有效結合的做法,助力全市民族團結進步創建工作。

          一是以黨的建設為引領,探索落實民族團結進步創建工作。黨史學習教育為契機,通過主題黨課學習和主題黨日活動,從黨的百年歷史中汲取不懈奮斗、繼續前進的智慧,從黨的統一戰線工作中鑄牢中華民族共同體意識,從少數民族地區人民的頑強斗爭中感悟各民族大團結的力量。以“我為群眾辦實事”為抓手,高度重視少數民族地區鄉村振興領域信訪問題處理、少數民族群眾信訪事項辦理,1-11月,全市信訪部門共積極穩妥處理涉民族問題信訪事項283件。

          二是以信訪工作為基礎,探索融合民族團結進步創建工作。持續開展少數民族地區“人民滿意窗口”創建工作,深入推進少數民族地區基層信訪基礎設施標準化、基礎業務規范化和信訪工作隊伍專業化建設,提升群眾滿意度。加強指導少數民族地區“信訪工作示范縣”創建工作,市局多次到三江侗族自治縣和融水苗族自治縣實地開展指導工作,融水苗族自治縣2019-2020年連續兩年獲評國家信訪工作“三無”縣區。積極推進少數民族地區信訪積案化解工作,截至10月底,柳州市共收到中央聯席辦交辦三江侗族自治縣和融水苗族自治信訪積案共34件,已辦結提交23件,目前仍在多方協調聯動,積極推進化解,切實維護少數民族地區群眾合法權益。

          三是以品牌打造為特色,探索創新民族團結進步創建工作。柳州市信訪局在融水苗族自治縣、三江侗族自治縣開展民族地區信訪工作促進民族團結進步創建試點,探索有效機制,形成特色品牌。融水苗族自治縣結合長期堅持“雙語接訪”的工作實踐,探索了用少數民族語言接訪群眾的做法,為少數民族聚居地群眾反映信訪訴求提供便利;三江侗族自治縣探索了利用少數民族風俗習慣化解信訪矛盾糾紛的做法,為少數民族聚居地民族團結穩定提供信訪保障。此外,還利用“三月三”等民族傳統節日和盤王節等各地民族特色節日開展形式多樣的宣傳活動,向少數民族地區的群眾宣傳信訪法律法規、普及信訪知識。


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